Termes et conditions

Dernière mise à jour : 15 août 2025

1. Présentation de la boutique

Petits bouts de tissus, artisan créatrice basée en Belgique, propose des objets textiles artisanaux réalisés à partir de chutes et pièces récupérées, pour limiter les déchets et valoriser le fait-main. Le site propose également des ateliers couture accessibles à tous

2. Champ d’application

Ces Conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.petitsboutsdetissus.be, y compris pour les achats dans la boutique en ligne et les réservations d’ateliers.

3. Produits et services

• Créations textiles (vêtements, accessoires…) : chaque pièce est unique et présente des variations naturelles.

• Ateliers couture : réservation en ligne selon le calendrier publié sur le site.

4. Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA incluse).

• Les frais d'expédition (le cas échéant) ou de réservation des ateliers sont précisés au moment de finaliser la commande.

• Petits bouts de tissus se réserve le droit de modifier les prix en fonction de l'évolution des coûts.

5. Commande et validation

• La commande est validée une fois le paiement reçu et la confirmation envoyée par e-mail.

• En cas d’ateliers, un e-mail de confirmation précise la date, le lieu, le tarif et les modalités d’annulation.

6. Paiement

• Les paiements sont sécurisés via les solutions indiquées sur le site (carte bancaire, paiement en ligne, etc.).

• Aucun produit ou réservation ne sera réalisé avant confirmation du paiement.

7. Livraison / Accès aux ateliers

• Livraison des articles : les délais et modes de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.

• Participation aux ateliers : l’adresse, les horaires et modalités pratiques sont indiqués dans l’email de confirmation.

8. Droit de rétractation (consommateurs belges & européens)

• Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.

• Le retour s’effectue aux frais de l’acheteur, dans le même état qu’au départ. Le remboursement se fera dès réception.

• Le droit de rétractation ne s’applique pas aux ateliers réservés (service à exécution ponctuelle, engagés après paiement) ni aux articles personnalisés ou uniques.

9. Retours, échanges et remboursement

• Pour tout retour, contactez-nous à l’adresse e-mail indiquée sur le site.

• Les articles doivent être retournés propres et intacts dans leur emballage d’origine.

• Aucun échange ou remboursement ne sera possible pour les ateliers finalisés ou réservés.

10. Responsabilité

• Petits bouts de tissus n’est pas responsable des retards d’envoi dus à des tiers ou à des circonstances exceptionnelles.

11. Propriété intellectuelle

• Les modèles, images, textes et photographies présents sur le site sont la propriété de Petits bouts de tissus. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

12. Données personnelles

• Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur vos droits (accès, rectification, suppression).

13. Cookies et suivi

• Le site utilise des cookies pour fonctionner correctement et analyser l’usage

14. Droit applicable et litiges

• Les présentes CGV sont régies par le droit belge.

• En cas de litige, les tribunaux belges sont seuls compétents.